MAKLUMAT PELAYANAN PUBLIK

DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI SUMATERA BARAT

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Sumatera Barat berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan prinsip profesionalisme, kecepatan, ketepatan, transparansi, dan akuntabilitas.

Sebagai wujud nyata dari komitmen tersebut, telah ditetapkan Maklumat Pelayanan Publik yang menyatakan kesanggupan seluruh jajaran dinas dalam menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Maklumat ini menjadi pedoman sekaligus janji kepada masyarakat bahwa setiap layanan yang diberikan akan dilaksanakan secara optimal dan bertanggung jawab.

Dalam maklumat tersebut juga ditegaskan bahwa apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar yang telah ditentukan, maka Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Sumatera Barat siap menerima sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penandatanganan maklumat ini oleh Kepala Dinas merupakan bentuk komitmen pimpinan dalam memastikan seluruh aparatur menjalankan tugas pelayanan dengan integritas dan dedikasi tinggi. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat serta mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).

Melalui publikasi maklumat pelayanan ini, masyarakat diharapkan dapat mengetahui standar dan komitmen pelayanan yang diberikan, serta turut berperan aktif dalam melakukan pengawasan terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Sumatera Barat.